Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego COSMIGOLD

1. Informacje ogólne

1.1. Sklep internetowy COSMIGOLD jest prowadzony przez firmę PINEAPPLE Maciej Czapczyński.
1.2. Adres siedziby: 35-504 Rzeszów, ul. Ustrzycka 15C.
1.3. NIP: 5170205755.
1.4. REGON: 180847060.
1.5. Adres e-mail: cosmigold@gmail.com.

2. Zasady zakupów w sklepie COSMIGOLD.com

2.1. Składanie zamówień:

  • Klient przegląda dostępne produkty na stronie COSMIGOLD.com.
  • Po wybraniu interesującego produktu, klient dodaje go do koszyka.
  • Klient może kontynuować zakupy lub przejść do realizacji zamówienia.
  • W sklepie COSMIGOLD.com nie ma możliwości rejestracji i zakładania konta. Zakupy realizowane są bez potrzeby logowania.
2.2. Realizacja zamówienia:
  • Po dodaniu produktów do koszyka, klient przechodzi do formularza zamówienia, gdzie wprowadza dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, numer telefonu).
  • Klient wybiera metodę płatności i dostawy.
  • Po weryfikacji danych, klient zatwierdza zamówienie.
2.3. Płatności:
  • Sklep COSMIGOLD.com oferuje następujące metody płatności:
    • Płatność BLIK (Przelewy24)
    • Płatność przelewem natychmiastowym (Przelewy24)
    • Płatność karta płatniczą (Przelewy24)
    • Płatność zwykłym przelewem bankowym.
    • Płatność PayPalem.
  • Płatność musi być zrealizowana w ciągu 3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Po upływie tego terminu, zamówienie może zostać anulowane.
2.4. Potwierdzenie zamówienia:
  • Po złożeniu zamówienia, klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz danymi do płatności (w przypadku wybrania płatności przelewem).
  • Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową o statusie realizacji zamówienia (potwierdzenie wpłaty, przygotowanie do wysyłki, wysyłka).
2.5. Czas realizacji zamówienia:
  • Najczęstszy czas realizacji zamówienia wynosi 2-3 dni robocze od momentu zaksięgowania wpłaty.
  • Wysyłki realizowane są we wtorki i czwartki.
  • W przypadku opóźnień klient zostanie poinformowany drogą e-mailową.
2.6. Modyfikacja zamówienia:
  • Klient może dokonać modyfikacji zamówienia przed jego wysłaniem, kontaktując się z obsługą sklepu pod adresem e-mail cosmigold@gmail.com.
  • Po wysłaniu zamówienia modyfikacje nie są możliwe.

2.7. Konta klientów:

  • Klienci logują się za pomocą jednorazowego kodu wysłanego na ich adres e-mail. Nie muszą zakładać konta ani hasła.

3. Dostawa

3.1. Metody dostawy:

  • Kurier.
  • Paczkomaty.
  • Odbiór osobisty na terenie Rzeszowa.
3.2. Koszty dostawy:
  • Kurier: 18 PLN.
  • Paczkomaty: 12 PLN.

3.3. Czas dostawy wynosi zazwyczaj 2-3 dni robocze od momentu złożenia zamówienia i zaksięgowania wpłaty. Wysyłki realizowane są we wtorki i czwartki.

4. Zwroty i reklamacje

4.1. Procedura odstąpienia od umowy (zwrotu towaru):

  • Klient ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny.
  • Aby dokonać zwrotu, klient musi poinformować sklep o decyzji odstąpienia od umowy poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres cosmigold@gmail.com.
  • Zwrot towaru powinien nastąpić nie później niż 14 dni od dnia poinformowania sklepu o odstąpieniu od umowy.
  • Koszty zwrotu towaru ponosi klient.
  • Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
4.2. Warunki i procedura reklamacji:
  • Klient ma prawo do reklamacji towaru, jeśli zakupiony produkt ma wady fabryczne lub jest niezgodny z umową.
  • Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres cosmigold@gmail.com, podając opis wady oraz dołączając zdjęcia reklamowanego produktu.
  • Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
  • W przypadku uznania reklamacji, sklep zobowiązuje się do wymiany towaru na nowy, naprawy lub zwrotu pieniędzy.
4.3. Terminy na zwroty i reklamacje:
  • Zwroty: 14 dni od otrzymania towaru.
  • Reklamacje: rozpatrywane w ciągu 14 dni od zgłoszenia.

5. Ochrona danych osobowych

5.1. Dane osobowe klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, zgodnie z przepisami RODO.
5.2. Sklep nie zakłada kont użytkowników.
5.3. Informacje o wykorzystaniu plików cookies:

  • Sklep używa plików cookies do prawidłowego funkcjonowania strony oraz w celach statystycznych i marketingowych.
  • Klient ma możliwość zarządzania plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki.

6. Postanowienia końcowe

6.1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej sklepu.
6.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.
6.3. Wszelkie spory wynikłe na tle realizacji umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu internetowego COSMIGOLD.